Managed Services

Managed Hosting ist der Betrieb konkreter Server – dedizierte oder virtuelle Maschinen, Cluster, Mailserver. Managed Services ist die Klammer darüber: Dazu gehören neben den Servern auch Domains und DNS, Datenbanken, Lastverteilung, Content Delivery, Backup und Wiederanlauf, Sicherheit und Beratung.

Wer nur Server braucht, bucht die Dienste aus Server & Web. Wer den Betrieb einer ganzen Plattform abgeben will, kombiniert mehrere Managed Services.

Wir betreiben die Infrastruktur: Einrichtung, Aktualisierung, Überwachung, Sicherung und Störungsbehebung. Deine Anwendungen und Daten bleiben deine, und deine Entwicklerteams behalten die Kontrolle über das, was darauf läuft.

Ja. Die Systeme laufen in unseren eigenen Rechenzentren in Hannover, Wolfsburg und Frankfurt, zertifiziert nach ISO 27001 auf Basis BSI IT-Grundschutz, Zertifikat BSI-IGZ-0552-2023. kyberio ist ein deutsches Unternehmen und unterliegt nicht dem US CLOUD Act.

Für Unternehmen, die geschäftskritische Anwendungen betreiben, ohne dafür eigenes Betriebspersonal vorzuhalten – vor allem Enterprise-Kunden, Agenturen und ISPs sowie Softwareanbieter, die ihre Plattform stabil und skalierbar betreiben wollen.

Einzeln. Jeder Dienst aus der Liste lässt sich für sich buchen und mit den anderen kombinieren – vom einzelnen Webserver bis zur betreuten Anwendung samt Datenbank, Backup und Lastverteilung.

Managed Services sind das eine Betriebsmodell, die Cloud-Plattformen das andere: dort betreibst du selbst, hier betreiben wir. Wo die Systeme stehen, steht bei unseren Rechenzentren.

Ja, fünf, und sie bauen aufeinander auf. Plattform heißt: Wir verantworten die Virtualisierungsumgebung, du deine Maschinen darauf. Admin legt das eingerichtete Betriebssystem dazu, mit administrativem Zugang für dich und für uns — die Betriebsverantwortung bleibt bei dir. Monitoring & Patching nimmt dir die Aktualisierung ab: Sicherheits-Patches in abgestimmten Wartungsfenstern, laufende Überwachung, Störungsmeldung rund um die Uhr. Advanced erweitert das um frei gewählte Patching-Zeiträume und Überwachung bis in die Anwendungen hinein. Full-Managed ist die Vollübernahme — administrativer Zugang allein bei uns, Verantwortung für Infrastruktur, Betriebssystem und Anwendungen. Abgerechnet wird je System. Was in welcher Stufe steckt, steht im Einzelnen unter Monitoring und Patching.

Überwacht wird rund um die Uhr, an jedem Tag im Jahr. Wie schnell wir eingreifen und über welche Stufen eskaliert wird, steht in deinem Vertrag — eine Zeit, die wir dir nicht zugesagt haben, nennen wir hier nicht.